Política de Cambios y Devoluciones
En haz2pedido.com, trabajamos con productos basados en plantas elaborados por marcas aliadas y reconocidas. A continuación, te explicamos nuestra política para cambios y devoluciones.
1. Productos perecederos
Debido a que nuestros productos son alimenticios, no se aceptan devoluciones una vez entregados, salvo que lleguen en mal estado o con errores evidentes.
2. Reporte de inconsistencias
Si recibes un producto equivocado, dañado, en mal estado o con el empaque comprometido, repórtalo dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, incluyendo fotografías y una descripción del inconveniente.
3. Proceso de revisión
Revisaremos el caso. Si procede, te ofreceremos una solución como cambio del producto (si hay disponibilidad), o reembolso parcial o total, según corresponda.
4. Exclusiones
No se aceptan devoluciones si el producto fue manipulado o almacenado incorrectamente, si el reclamo se hace después de 24 horas.
5. ¿Cómo contactarnos?
Escríbenos a pedidos@haz2pedido.com incluyendo el número de pedido, fotos del producto y una descripción clara del inconveniente.
Última actualización: 24/04/2025