Política de Garantías
En haz2pedido.com, trabajamos con proveedores confiables que elaboran productos basados en plantas de excelente calidad. Esta política describe cómo manejamos las garantías de los productos que ofrecemos.
1. Naturaleza de los productos
Nuestros productos son alimenticios basados en plantas. Debido a su naturaleza perecedera, no aplican garantías tradicionales. Pero Garantizamos que lleguen en óptimas condiciones.
2. Productos en mal estado o vencidos
Si recibes un producto dañado, vencido o con el empaque defectuoso, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Evaluaremos el caso y gestionaremos la solución más adecuada, generalmente el cambio o reembolso.
3. Contacto y procedimiento
Envíanos un correo a pedidos@haz2pedido.com incluyendo el número de pedido, fotos del producto y una breve descripción del problema. Te responderemos en un plazo máximo de 3 días hábiles.
4. Exclusiones
No se aceptarán reclamos por productos almacenados o manipulados incorrectamente, ni después de 24 horas sin reporte del inconveniente.
Última actualización: 24/04/2025